Tätä evästekäytäntöä sovelletaan sivuillamme.
Käyttämällä sivustoa annat suostumuksen siihen, että käytämme sivujen toiminnan, kehittämisen, analytiikan ja käyttökokemuksen kannalta olennaisia evästeitä alla kuvatun käytännön mukaisesti. Sivuilla ei käytetä muita, kuin niiden toiminnan ja analytiikan kannalta välttämättömiä tai tarpeellisia evästeitä. Analytiikkaa varten käytetyn Statcounterin tiedot välitetään eteenpäin anonymisoituina, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja.
Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän laitteelle sivuston käytön yhteydessä. Evästeet ovat täysin anonyymejä, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja. Evästeet eivät myöskään pysty lukemaan tietoa tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Tiedämme niiden avulla yleisesti, mitä sivuillamme tapahtuu.
Voit aina halutessasi poistaa kaikki evästeet selaimesi asetuksista.
Muiden selaimien ohjeita evästeiden estämisellä löydät kätevästi Googlesta hakemalla selaimesi nimellä ja hakusanalla ”evästeet” tai ”cookies”
Evästeillä kerättävien tilastojen avulla saamme tietoa sivustomme käytöstä ja voimme kehittää sivustoamme.
Voit estää myös sivujen toiminnan tai kehittämisen kannalta välttämättömien tai tarpeellisten evästeiden käytön internetselaimesi asetuksista.
Huomaathan, että evästeiden estäminen selaimen asetuksista voi haitata sivujen toimintaa, käyttökokemusta tai kotisivujen kehitystä vierailijoiden kokemuksien parantamiseksi.
Sivumme käyttävät seuraavia evästeitä. Näiden lisäksi sivusto saattaa ladata myös muita toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.
| Eväste | Kuvaus | Säilytysaika | Tarkoitus |
|---|---|---|---|
| sc_is_visitor_unique | StatCounterin käyttämä eväste tallentaa satunnaisen anonyymin tunnisteen, ettei samaa käyttäjää huomioida analytiikassa useampaan kertaan. | 2 vuotta | Analytiikka |
| is_unique | StatCounterin käyttämä eväste. Evästettä käytetään analytiikassa määrittämään, onko käyttäjä vieraillut sivuilla aiemmin vain onko kyseessä uusi käyttäjä. | 5 vuotta | Analytiikka |
TOIMITUSEHDOT
Tuotteiden markkinoijana ja myyjänä toimii Tietohippu Oy, joka myös toimittaa kaikki sivuilta tilattavat tuotteet.
Yrityksen nimi: Tietohippu Oy
Osoite: Sivukatu 6 A 1
Y-tunnus: 0982489-0
puh. +358 8 6122 490
email: toimisto@tietohippu.fi
kotisivuosoite: www.tietohippu.fi
Asiakaspalvelun aukioloaika arkipäivisin klo 9-15. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: myynti@tietohippu.fi
HINNAT
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, joka lisätään tilaukseen ostoskorissa ja kassa-sivulla.
Tilaukseen sovelletaan tällä sivustolla tilaushetkellä olevaa tuotteen hintaa. Jos tilauksessa on fyysisiä tuotteita, hintoihin lisätään tilaushetkellä voimassa olevat toimituskulut valitun toimitustavan mukaisesti. Aineettomille tuotteille ei tule toimistuskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Myymme ja toimitamme tuotteita ensisijaisesti yritysasiakkaille ja tarvittaessa myös täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme ja maksamalla sen verkkomaksulla.
Tilauksen yhteydessä jätettyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kerätä tai käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä sopimusta, kuten esimerkiksi uutiskirjeen tilaamista. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSTAPA
Aineettomat tuotteet ovat käytössä heti tilauksen tai mahdollisen käsittelyajan jälkeen. Fyysiset tuotteet Tietohippu Oy pyrkii lähettämään 7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Toimitustapa on asiakkaan valittavissa tilausvaiheessa tilaushetkellä voimassaolevista toimitustavoista. Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppamme tiedottaa poikkeavista toimitusajoista sivuillaan.
Yksityisasiakkaalla on fyysisten tuotteiden osalta Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Jos haluatte palauttaa tilaamanne tuotteet, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: myynti@tietohippu.fi / puh. +358 8 6122 490.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran luovutuksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat maksetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen tai muulla sovitulla tavalla.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, siitä on välittömästi reklamoitava kuljetusyhtiölle.
MAKSAMINEN
Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelun tarjoaja
Verifone Finland Oy, BlueCommerce (0943819-9), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Verifonen verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksun kauppiaalle.
Maksaminen on turvallista ja kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Verifonesta, Bluecommercesta: https://www.verifone.com/fi/fi
MAKSUTAVAT
Palvelun kautta on käytettävissä suomalaisten pankkien maksupainikkeet ja sekä Visa ja MasterCard -maksukortit.
BlueCommerce -maksupalvelun yhteystiedot
Y-tunnus: 0943819-9
Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Puh: 09 477 4330
TAKUU
Ohjelmatuotteella on erilliset lisenssi- ja käyttöoikeusehdot, jotka on luettavissa ja hyväksyttävä ennen ohjelmatuotteen asennusta.
Mahdollisia fyysisiä tuotteita koskien todetaan seuraavaa:
Kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittaman suojan lisäksi mahdollisesti myönnettävät takuut on mainittu erikseen tuotteen kohdalla. Jos mainintaa takuusta ei ole, tuotteille ei myönnetä kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittamaa vastuuta laajempaa suojaa. Mahdollinen takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Takuuvastuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Tietohippu Oy vapautuu takuuvastuusta, jos on todennäköistä, että tuotteen huonontuminen tai vioittuminen on johtunut kuluttajan toiminnasta. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.
Aina ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla: myynti@tietohippu.fi. Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten. Jos pyydämme palauttamaan tuotteen takuukäsittelyä varten, sinun tulee toimittaa tuote meille saamiesi ohjeiden mukaan.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.gular
Tämä on Tietohippu Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 13.7.2020
1 Rekisterinpitäjä
Tietohippu Oy
Y-tunnus: 0982489-0
Osoite: Sivukatu 6 A 1
87500 Kajaani
s-posti: toimisto@tietohippu.fi
2 Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Timo Komulainen, toimitusjohtaja
s-posti: timo.komulainen@tietohippu.fi
puh: 044 0583 275
3 Rekisterien nimet
– asiakasrekisteri
– markkinointirekisteri
– sähköpostiarkisto
4 Oikeusperuste, henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja niiden säilytys
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhteen tai palvelun toiminnan kannalta välttämättömät perusteet sekä rekisterin tarve sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteiden ylläpito, laskutus, sivuston ja palvelun toiminnan kannalta välttämättömät tiedot tai esimerkiksi markkinointi. Kerättyjä tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5 Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat esimerkiksi.
Aina vain sinun itsesi meille toimittamat tiedot, joita tarvitaan palvelumme toteuttamiseen ja laskuttamiseen. Joitain julkisia tietoja, kuten y-tunnus, voidaan hakea rekisteriin internetistä profiilin täydentämiseksi laskutusta varten.
Nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit eri palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä kaikki muut sivuston tai palvelumme kannalta tarpeelliset tiedot.
Poistamme rekisteristä tarpeettomat tiedot, kun niiden säilytykselle ei ole enää tarkoituksenmukaista syytä. Yleensä viimeistään neljän (4) vuoden sisällä.
Esimerkiksi asiakasrekisteristä poistamme tietosi, kun asiakassuhde ei ole ollut aktiivinen neljän (4) vuoden aikana. Sähköpostiarkistostamme poistamme viestisi samaan aikaan.
Voit myös koska tahansa pyytää meitä poistamaan osan tai kaikki tietosi joko jostain tai kaikista rekistereistämme.
Verkkokaupan asiakasrekisteristä kotisivualustan puolelta poistamme tietosi automaattisesti alla olevan säilytysajan jälkeen.
Huomioi, että voimme poistaa tietosi rekisteristä vain, jos meillä ei ole laillista pakollista syytä säilyttää niitä (kuten esimerkiksi voimassa olevaa sopimusta tai muuta tarkoitusta, jota varten tietojasi tarvitaan toistaiseksi).
6 Säännönmukaiset tietolähteet & rekisterien yhdistäminen
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. kotisivuilla oleville lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa meille tietojaan.
7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, tapauksissa joissa se on tarpeellista. Esimerkiksi ulkoisten palvelimien sijaitsevan toisessa maassa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa. Käytämme vain alustoja ja palveluita, jotka noudattavat GDPR-asetuksen mukaisia tietojen säilyttämisstandardeja. Tai Yhdysvalloissa Privacy Shieldin mukaisia standardeja.
8 Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti sekä omissa että ulkoistamissamme palveluissa. Kaikki tiedot on suojattu vähintään salasanan taakse SSL-suojatuille palvelimille. Kotisivumme ovat kokonaan SSL-suojattuja.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9 Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Halutessasi rekisteriotteen tiedoistasi, niin mainitsethan minkä rekisterin tiedot haluat tarkasteluun. Rekisterien nimet löytyvät dokumentin kohdasta 3.
10 Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle.
Oikeuksiasi ovat esimerkiksi:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Tätä evästekäytäntöä sovelletaan sivuillamme.
Käyttämällä sivustoa annat suostumuksen siihen, että käytämme sivujen toiminnan, kehittämisen, analytiikan ja käyttökokemuksen kannalta olennaisia evästeitä alla kuvatun käytännön mukaisesti. Sivuilla ei käytetä muita, kuin niiden toiminnan ja analytiikan kannalta välttämättömiä tai tarpeellisia evästeitä. Analytiikkaa varten käytetyn Statcounterin tiedot välitetään eteenpäin anonymisoituina, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja.
Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, joita tallennetaan käyttäjän laitteelle sivuston käytön yhteydessä. Evästeet ovat täysin anonyymejä, eivätkä ne sisällä yksilöiviä tietoja. Evästeet eivät myöskään pysty lukemaan tietoa tietokoneeltasi tai mobiililaitteestasi. Tiedämme niiden avulla yleisesti, mitä sivuillamme tapahtuu.
Voit aina halutessasi poistaa kaikki evästeet selaimesi asetuksista.
Muiden selaimien ohjeita evästeiden estämisellä löydät kätevästi Googlesta hakemalla selaimesi nimellä ja hakusanalla ”evästeet” tai ”cookies”
Evästeillä kerättävien tilastojen avulla saamme tietoa sivustomme käytöstä ja voimme kehittää sivustoamme.
Voit estää myös sivujen toiminnan tai kehittämisen kannalta välttämättömien tai tarpeellisten evästeiden käytön internetselaimesi asetuksista.
Huomaathan, että evästeiden estäminen selaimen asetuksista voi haitata sivujen toimintaa, käyttökokemusta tai kotisivujen kehitystä vierailijoiden kokemuksien parantamiseksi.
Sivumme käyttävät seuraavia evästeitä. Näiden lisäksi sivusto saattaa ladata myös muita toiminnan kannalta välttämättömiä evästeitä.
sc_is_visitor_unique
StatCounterin käyttämä eväste tallentaa satunnaisen anonyymin tunnisteen, ettei samaa käyttäjää huomioida analytiikassa useampaan kertaan.
Säilytysaika 2 vuotta | Tarkoitus: analytiikka
is_unique
StatCounterin käyttämä eväste. Evästettä käytetään analytiikassa määrittämään, onko käyttäjä vieraillut sivuilla aiemmin vain onko kyseessä uusi käyttäjä.
Säilytysaika 5 vuotta | Tarkoitus: analytiikka
TOIMITUSEHDOT
Tuotteiden markkinoijana ja myyjänä toimii Tietohippu Oy, joka myös toimittaa kaikki sivuilta tilattavat tuotteet.
Yrityksen nimi: Tietohippu Oy
Osoite: Sivukatu 6 A 1
Y-tunnus: 0982489-0
puh. +358 8 6122 490
email: toimisto@tietohippu.fi
kotisivuosoite: www.tietohippu.fi
Asiakaspalvelun aukioloaika arkipäivisin klo 9-15. Asiakaspalveluumme voit ottaa yhteyttä sähköpostitse: myynti@tietohippu.fi
HINNAT
Tuotteiden hinnat on ilmoitettu ilman arvonlisäveroa, joka lisätään tilaukseen ostoskorissa ja kassa-sivulla.
Tilaukseen sovelletaan tällä sivustolla tilaushetkellä olevaa tuotteen hintaa. Jos tilauksessa on fyysisiä tuotteita, hintoihin lisätään tilaushetkellä voimassa olevat toimituskulut valitun toimitustavan mukaisesti. Aineettomille tuotteille ei tule toimistuskuluja. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin.
TILAAMINEN
Myymme ja toimitamme tuotteita ensisijaisesti yritysasiakkaille ja tarvittaessa myös täysi-ikäisille yksityishenkilöille Suomeen.
Tilauksen voi tehdä verkkokaupassamme ja maksamalla sen verkkomaksulla.
Tilauksen yhteydessä jätettyjä yhteystietoja ei luovuteta ulkopuolisille, kerätä tai käytetä suoramarkkinointiin ilman erillistä sopimusta, kuten esimerkiksi uutiskirjeen tilaamista. Kaikkia tietoja käsitellään luottamuksellisesti.
Lähetämme tilausvahvistuksen tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen.
TOIMITUSAIKA JA TOIMITUSTAPA
Aineettomat tuotteet ovat käytössä heti tilauksen tai mahdollisen käsittelyajan jälkeen. Fyysiset tuotteet Tietohippu Oy pyrkii lähettämään 7 arkipäivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta, tai vähintäänkin kohtuullisessa ajassa. Toimitustapa on asiakkaan valittavissa tilausvaiheessa tilaushetkellä voimassaolevista toimitustavoista. Toimitusaika vaihtelee tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä mahdollisimman pian.
Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppamme tiedottaa poikkeavista toimitusajoista sivuillaan.
Yksityisasiakkaalla on fyysisten tuotteiden osalta Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautettavan tuotteen on oltava alkuperäispakkauksessaan, käyttämätön ja myyntikelpoinen. Jos haluatte palauttaa tilaamanne tuotteet, voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: myynti@tietohippu.fi / puh. +358 8 6122 490.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua tavaran luovutuksesta. Kun palautus on hyväksytty, rahat maksetaan suoraan tilillesi palautuksen vastaanoton ja käsittelyn jälkeen tai muulla sovitulla tavalla.
Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta. Jos lähetys on vioittunut kuljetuksessa, siitä on välittömästi reklamoitava kuljetusyhtiölle.
MAKSAMINEN
Tuotteet ja mahdolliset toimituskulut maksetaan tilauksen yhteydessä.
Maksupalvelun tarjoaja
Verifone Finland Oy, BlueCommerce (0943819-9), joka on rekisteröity Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Maksamiseen siirrytään Verifonen verkkopalvelun kautta ja tiliotteella ja laskulla maksun saajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksun kauppiaalle.
Maksaminen on turvallista ja kaikki maksutapahtumaa koskevat tiedot välitetään salattua yhteyttä käyttäen niin ettei kukaan ulkopuolinen taho näe maksutapahtuman tietoja.
Kauppa syntyy verkkokaupan asiakkaan ja verkkokaupan välille. Verkkokaupan vastuulla ovat kaikki kauppaan liittyvät velvoitteet.
Lue lisää Verifonesta, Bluecommercesta: https://www.verifone.com/fi/fi
MAKSUTAVAT
Palvelun kautta on käytettävissä suomalaisten pankkien maksupainikkeet ja sekä Visa ja MasterCard -maksukortit.
BlueCommerce -maksupalvelun yhteystiedot
Y-tunnus: 0943819-9
Vantaankoskentie 14, 01670 Vantaa
Puh: 09 477 4330
TAKUU
Ohjelmatuotteella on erilliset lisenssi- ja käyttöoikeusehdot, jotka on luettavissa ja hyväksyttävä ennen ohjelmatuotteen asennusta.
Mahdollisia fyysisiä tuotteita koskien todetaan seuraavaa:
Kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittaman suojan lisäksi mahdollisesti myönnettävät takuut on mainittu erikseen tuotteen kohdalla. Jos mainintaa takuusta ei ole, tuotteille ei myönnetä kuluttajasuojalain ja tuotevastuulain tarkoittamaa vastuuta laajempaa suojaa. Mahdollinen takuuaika alkaa tilausvahvistuksen päiväyksestä.
Takuuvastuu edellyttää, että tuotetta on käytetty valmistajan ja myyjän ohjeiden mukaisesti. Tietohippu Oy vapautuu takuuvastuusta, jos on todennäköistä, että tuotteen huonontuminen tai vioittuminen on johtunut kuluttajan toiminnasta. Takuun piiriin eivät kuulu normaalin käytön aiheuttamat tuotteen kulumiset.
Aina ennen tuotteen lähettämistä takuukäsittelyyn sinun on otettava meihin yhteyttä sähköpostilla: myynti@tietohippu.fi. Yhteydenottosi jälkeen annamme lisäohjeet takuukäsittelyä varten. Jos pyydämme palauttamaan tuotteen takuukäsittelyä varten, sinun tulee toimittaa tuote meille saamiesi ohjeiden mukaan.
YLIVOIMAINEN ESTE
Emme vastaa siitä, että tilauksen toimitus estyy, vaikeutuu tai myöhästyy verkkokauppamme vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta seikasta, kuten sodasta, luonnonmullistuksesta, vienti- tai tuontikiellosta, viranomaisen päätöksestä, yleisen liikenteen häiriintymisestä tai muusta vastaavasta toimintaamme vaikeuttavasta tai estävästä toiminnasta.gular
Tämä on Tietohippu Oy:n henkilötietolain (10 ja 24 §) ja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukainen rekisteri- ja tietosuojaseloste.
Laadittu 13.7.2020
1 Rekisterinpitäjä
Tietohippu Oy
Y-tunnus: 0982489-0
Osoite: Sivukatu 6 A 1
87500 Kajaani
s-posti: toimisto@tietohippu.fi
2 Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö
Timo Komulainen, toimitusjohtaja
s-posti: timo.komulainen@tietohippu.fi
puh: 044 0583 275
3 Rekisterien nimet
– asiakasrekisteri
– markkinointirekisteri
– sähköpostiarkisto
4 Oikeusperuste, henkilötietojen käsittelyn tarkoitus ja niiden säilytys
EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on asiakassuhteen tai palvelun toiminnan kannalta välttämättömät perusteet sekä rekisterin tarve sopimuksen täytäntöön panemiseksi, jossa rekisteröity on osapuolena.
Henkilötietojen käsittelyn tarkoitus on asiakassuhteiden ylläpito, laskutus, sivuston ja palvelun toiminnan kannalta välttämättömät tiedot tai esimerkiksi markkinointi. Kerättyjä tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.
5 Rekisterin tietosisältö
Rekisteriin tallennettavia tietoja ovat esimerkiksi.
Aina vain sinun itsesi meille toimittamat tiedot, joita tarvitaan palvelumme toteuttamiseen ja laskuttamiseen. Joitain julkisia tietoja, kuten y-tunnus, voidaan hakea rekisteriin internetistä profiilin täydentämiseksi laskutusta varten.
Nimi, asema, yritys/organisaatio, yhteystiedot, verkkoyhteyden IP-osoite, tunnukset/profiilit eri palveluissa, tiedot tilatuista palveluista ja niiden muutoksista, laskutustiedot, muut asiakassuhteeseen ja tilattuihin palveluihin liittyvät tiedot sekä kaikki muut sivuston tai palvelumme kannalta tarpeelliset tiedot.
Poistamme rekisteristä tarpeettomat tiedot, kun niiden säilytykselle ei ole enää tarkoituksenmukaista syytä. Yleensä viimeistään neljän (4) vuoden sisällä.
Esimerkiksi asiakasrekisteristä poistamme tietosi, kun asiakassuhde ei ole ollut aktiivinen neljän (4) vuoden aikana. Sähköpostiarkistostamme poistamme viestisi samaan aikaan.
Voit myös koska tahansa pyytää meitä poistamaan osan tai kaikki tietosi joko jostain tai kaikista rekistereistämme.
Verkkokaupan asiakasrekisteristä kotisivualustan puolelta poistamme tietosi automaattisesti alla olevan säilytysajan jälkeen.
Huomioi, että voimme poistaa tietosi rekisteristä vain, jos meillä ei ole laillista pakollista syytä säilyttää niitä (kuten esimerkiksi voimassa olevaa sopimusta tai muuta tarkoitusta, jota varten tietojasi tarvitaan toistaiseksi).
6 Säännönmukaiset tietolähteet & rekisterien yhdistäminen
Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. kotisivuilla oleville lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa meille tietojaan.
7 Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle
Tietoja voidaan siirtää rekisterinpitäjän toimesta myös EU:n tai ETA:n ulkopuolelle, tapauksissa joissa se on tarpeellista. Esimerkiksi ulkoisten palvelimien sijaitsevan toisessa maassa, kuten esimerkiksi Yhdysvalloissa. Käytämme vain alustoja ja palveluita, jotka noudattavat GDPR-asetuksen mukaisia tietojen säilyttämisstandardeja. Tai Yhdysvalloissa Privacy Shieldin mukaisia standardeja.
8 Rekisterin suojauksen periaatteet
Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti sekä omissa että ulkoistamissamme palveluissa. Kaikki tiedot on suojattu vähintään salasanan taakse SSL-suojatuille palvelimille. Kotisivumme ovat kokonaan SSL-suojattuja.
Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.
9 Tarkastusoikeus ja oikeus vaatia tiedon korjaamista
Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).
Halutessasi rekisteriotteen tiedoistasi, niin mainitsethan minkä rekisterin tiedot haluat tarkasteluun. Rekisterien nimet löytyvät dokumentin kohdasta 3.
10 Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet
Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää rekisterinpitäjälle.
Oikeuksiasi ovat esimerkiksi:
– oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
– oikeus tietojen oikaisemiseen
– oikeus käsittelyn oikeus vastustaa käsittelyä
– oikeus peruuttaa suostumus
– oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle
Hippukaupan tarjoaa
Tietohippu Oy
0982489-0
Sivukatu 6 A 1
87500 KAJAANI
